Teslimat Koşulları

Lusidoog.com koşulsuz müşteri memnunuyeti ilkesini hedefler, almış olduğunuz 1500 TL üzeri ürünlerin tamamı ücretsiz olarak gönderilmektedir.

İade & Değişim prosedürü

Lusidoog.com’dan satın aldığınız, kişiye özel yapılan ürünler hariç tüm ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile birlikte tarafımıza göndererek iade edebilirsiniz. Kişiye özel ürünlerimiz isme özel hazırlandığı için üretimden kaynaklı sorunlar dışında iade kabul edilmez.

Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir.